Quelles sont les zones de livraison ?

Nous proposons actuellement la livraison dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine : Livraison disponible dans toute la France métropolitaine.
  • Corse : Livraison disponible en Corse.
  • Europe : Nous livrons également dans plusieurs pays européens.

Quels sont les types et frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du type de livraison, du poids, de la taille de votre commande et de la destination. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Nous nous efforçons de proposer des frais de livraison compétitifs et transparents.

Note : pour la livraison en Europe veuillez vous référer aux zones de livraison pour savoir si votre pays est éligible.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont calculés en fonction du type de livraison et de la destination, ils seront indiqués lors du choix de l’adresse de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous est communiqué par mail, dès que votre commande est expédiée.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison en temps réel sur notre site web ou via le site web du transporteur.

Vous pouvez également retrouver votre commande directement dans votre espace client sur notre site.

Au moment de la livraison

Pour une livraison par transporteur spécialisé (articles volumineux) :

Lors de la réception de la commande, le consommateur prend possession du bien, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés.
Par conséquent, il est impératif de :

  • Ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu du ou des colis et l’état de la marchandise.
  • Prendre le temps de déballer et vérifier la marchandise devant le livreur.
  • Si le produit est endommagé, il est nécessaire d’émettre des réserves datées sur le bordereau de livraison.
  • Si le produit est endommagé, veuillez prendre des photos de l’état de la marchandise et du ou des colis.

Si cette procédure n’est pas respectée, toute demande de Service Après-Vente ne pourra être prise en compte.